À la caisse, une fois que vous aurez saisi votre adresse de livraison, un calendrier apparaîtra indiquant
toutes les dates de livraison disponibles et tous les frais d’expédition applicables. Si vous passez
votre commande avant 15 h HNP, vous pourriez être admissible à la livraison le lendemain.

Chaque arrangement de The Million Roses est fabriqué à la main sur commande. En raison de la nature coutumière
et délicate de nos produits, toutes les ventes sont finales et nous n’acceptons pas les retours ni n’offrons de
remboursement. Veuillez vérifier les détails de votre commande avant
de finaliser votre achat.

Nos roses sont cultivées naturellement en Équateur et en Colombie, puis subissent un processus de conservation spécialisé
. Lorsqu’ils sont correctement entretenus, ils peuvent conserver leur beauté
jusqu’à trois ans.

Au cours du processus de conservation, les roses perdent naturellement leur parfum. Cependant, nous
appliquons notre tonique floral signature à chaque arrangement, leur donnant un
parfum floral frais qui dure plusieurs jours après la livraison.

Si votre arrangement est endommagé ou marqué comme livré mais ne peut pas être retrouvé, veuillez
contacter immédiatement notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse help@themillionroses.com. Nous sommes là pour vous aider.

Tous les arrangements sont emballés dans des boîtes respectueuses de l’environnement et entièrement recyclables
qui sont spécialement conçues pour garder vos roses en sécurité pendant le transport
et éviter les dommages.

Les codes de réduction ne peuvent être appliqués qu’aux articles à prix plein. Ils ne peuvent pas être utilisés en
combinaison avec des produits déjà à prix réduit.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition internationaux seront calculés et ajoutés à la caisse. N’oubliez pas de vous abonner ou de nous suivre pour bénéficier de remises et de promotions exclusives offertes tout au long de l’année.

Si votre commande est retardée en raison de problèmes de transporteur tels que la météo, nous travaillerons avec
vous pour trouver une solution. Veuillez contacter notre service clientèle au help@themillionroses.com.

Non. Veuillez ne pas arroser les roses. Gardez-les à l’abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur et de l’humidité pour de meilleurs résultats.

absolument! Vous pouvez ajouter une carte de message personnalisée à la caisse. Nous proposons deux types de messages cadeaux :

Carte cadeau papier : Une carte message physique est imprimée et incluse dans la
boîte avec votre arrangement. Vous pouvez personnaliser le texte lors du paiement pour rendre
votre cadeau encore plus significatif.

Million eCard : Lorsque vous saisissez un message cadeau sur la page du produit, il est
automatiquement lié à une étiquette NFC spéciale située derrière le logo sur
la boîte à fleurs. Le destinataire peut taper sur cette balise avec son smartphone pour afficher
votre message.

Vous voulez le rendre encore plus personnel ? Après votre achat, allez sur
message.themillion.com et connectez-vous avec votre e-mail de commande à :

Téléchargez une photo ou une vidéo

Ajoutez une question secrète à laquelle le destinataire doit répondre pour déverrouiller le message

Inscrivez-vous pour être averti lorsque le message est ouvert

C’est une façon amusante et interactive d’améliorer votre expérience cadeau.