Politica de rambursare

La The Million Roses, fiecare aranjament floral este atent realizat manual la comandă.

Datorită naturii personalizate și a calității delicate a produselor noastre, toate vânzările sunt finale și nu acceptăm returnări și nu oferim rambursări.

Vă rugăm să revizuiți cu atenție toate detaliile comenzii înainte de a finaliza achiziția.

Articole deteriorate sau defecte

Dacă aranjamentul dumneavoastră ajunge deteriorat din cauza tranzitului, vă rugăm să ne contactați în termen de 72 de ore de la livrare la help@themillionroses.com.
Pentru a vă ajuta cu solicitarea dvs., includeți fotografii clare ale articolului deteriorat și ale ambalajului acestuia. Echipa noastră va evalua problema și, dacă este cazul, vom aranja înlocuirea articolului comandat inițial.

Dacă primiți un articol cadou care v-a fost expediat direct și se califică pentru o înlocuire din cauza deteriorării, vom procesa înlocuirea și vă vom oferi detaliile relevante.

Pentru orice întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la help@themillionroses.com.